プライバシーポリシー

このプライバシーとクッキーに関する方針（以下、「方針」）は、当社が収集し、当社に提供され、または第三者によって当社に提供される、お客様に関する情報であって、お客様がこのウェブサイト（以下、「ウェブサイト」）およびこのウェブサイトを通じて利用できるサービス（以下、総称して「サービス」）を利用する際に当社が処理するものについて説明するものです。ここでは、お客様がこのウェブサイト（以下、「ウェブサイト」といいます）およびウェブサイトを通じて利用可能なサービス（以下、総称して「サービス」といいます）を利用する際に当社が処理する情報に関して説明します。
当社は、本サービスを提供し、改善するためにデータを収集し、使用します。本サービスを利用することにより、お客様は本ポリシーに従った情報の収集と利用に同意するものとします。

法令・ガイドライン等の遵守について

個人情報の取扱いについて

当社は、個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護に関する法令、ガイドライン、社内規程、約款およびその他の規範、ならびに個人情報保護委員会および所轄官庁が公表するガイドラインに定められた義務、および本ポリシーを遵守します。当社は、以下を遵守します。個人情報を取り扱うにあたり、下表に掲げる関係法令、社内規程およびその他の規範を遵守し、お客様の個人情報の適切な保護と利用に努めます。

収集するデータの種類

個人データ
本サービスをご利用の際、お客様は、お客様との連絡や個人を特定するために使用できる特定の個人情報（以下「個人データ」といいます）を当社に提供するようお願いすることがあります。個人を特定できる情報には、以下のものが含まれますが、これらに限定されるものではありません。

電子メール・アドレス
氏名
電話番号
実際の住所、都道府県、郵便番号、都市名
請求先住所、州、県、郵便番号、市区町村
クッキーと使用データ
IPアドレス
IPアドレスのジオロケーション（地理的位置情報）

ソーシャルログイン
当社は、お客様がFacebookやGoogleなどのソーシャルアカウントを使用してログインすることを許可しています。お客様がソーシャルメディアのプロフィールを使ってログインすることを選択した場合、そのプロフィールから派生するお客様の個人データの一部は、当社と共有されます。これには、お客様の氏名、電子メールアドレス、プロフィールURL、および関連するプロフィール写真が含まれますが、これらに限定されるものではありません。

利用状況データ

当社は、本サービスへのアクセスおよび使用方法に関する情報（以下「使用状況データ」といいます）を収集することがあります。利用状況データには、お客様のコンピュータのインターネットプロトコルアドレス（例：IPアドレス）、ブラウザの種類、ブラウザのバージョン、アクセスした本サービスのページ、訪問日時、それらのページに費やした時間、デバイス識別子、およびその他の診断データが含まれる場合があります。

トラッキングとCookieデータ

当社は、本サービスでの活動を追跡し、特定の情報を保持するために、クッキーおよび類似の追跡技術を使用しています。
クッキーは、匿名の一意の識別子を含むことができる少量のデータを含むファイルです。クッキーは、ウェブサイトからお客様のブラウザに送信され、お客様のデバイスに保存されます。トラッキング技術には、情報の収集と追跡、およびサービスの改善と分析のために、ビーコン、タグ、スクリプトが使用されます。
お客様は、すべてのクッキーを拒否するよう、またはクッキーが送信される際に表示するよう、ブラウザに指示することができます。ただし、クッキーを受け入れない場合、本サービスの一部をご利用いただけないことがあります。
当社が使用するクッキーの例：
セッション・クッキー
当社は、本サービスを運営するためにセッション・クッキーを使用します。
プリファレンス・クッキー
当社は、お客様の好みや各種設定を記憶するためにプリファレンス・クッキーを使用します。
セキュリティクッキー
当社は、お客様のログイン情報の保護や不正行為の防止など、セキュリティの目的でセキュリティクッキーを使用します。

お客様のデータの使用方法

当社は、収集したデータを様々な目的で使用します。

お客様の身元を確認するため
本サービスを提供し、維持するため
本サービスの変更についてお客様に通知するため
お客様が本サービス内の対話型機能に参加できるようにするため
カスタマーサポートを提供するため
本サービスを改善するための分析結果や情報を収集するため
本サービスの利用状況を監視するため
技術的な問題の検出、防止、および対処のため
不正行為の検出、防止、および対処のため
お客様が過去に購入または問い合わせた商品またはサービスと同様の商品またはサービス、および各種イベントに関するニュース、お知らせ、特典、その他の情報を提供するため（ただし、お客様がこれらの情報の受信を拒否しないことを条件とします。）

当社は、ニュースレター、マーケティングまたは販売促進資料、およびお客様が関心をお持ちと思われる情報をお客様に連絡するために、お客様の個人データを使用することがあります。お客様は、お客様に送信された電子メールに記載されている配信停止リンクに従うか、または当社に連絡することにより、当社からのこれらのコミュニケーションの一部または全部の受信を停止することができます。

一般データ保護規則（GDPR）に基づく個人データの処理に関する法的根拠

お客様が欧州経済地域（EEA）にお住まいの場合、本ポリシーに記載されている個人データの収集および使用に関する当社の法的根拠は、当社が収集する個人データおよびそれを収集する特定の状況によって異なります。
当社は、支払い処理や日本の法律および国際法を遵守するため、お客様の個人データを処理することがあります。

データの保持

当社は、本ポリシーに定める目的のために必要な期間においてのみ、お客様の個人データを保持します。当社は、当社の法的義務（日本の税法など）を遵守し、紛争を解決し、当社の法的契約およびポリシーを遵守するために必要な範囲で、お客様の個人データを保持および使用します。
また、当社は、内部分析目的のために利用状況データを保持します。利用状況データは、セキュリティの強化やサービスの機能性向上のために使用する場合、または法律上このデータを長期間保持する義務がある場合を除き、通常、短期間保持されます。

データの転送

個人データを含むお客様の情報は、データ保護法がお客様の法域と異なる可能性のある州、県、国、またはその他の法域の外にあるコンピュータに転送され、またはコンピュータ上で管理される場合があります。
お客様が日本国外に居住し、当社に情報を提供することを選択した場合、当社は、個人データを含むデータを処理するために日本に転送することになります。
本ポリシーに同意の上、かかる情報を提出された場合、お客様はかかる転送に同意されたものとします。
当社は、お客様のデータが本プライバシーポリシーに従って安全に取り扱われ、お客様のデータおよびその他の個人情報のセキュリティを含む適切な管理が行われない限り、お客様の個人データが他の組織または他の国に移転されないことを確保するために合理的に必要なあらゆる措置を講じるものとします。

個人データの委託について

当社は、業務を円滑に進め、お客様により良いサービスを提供するため、お客様の個人データの取り扱いを業務委託先に委託することがあります。ただし、委託する個人データは、委託する業務を遂行するために必要な最小限の情報に限ります。
委託する場合は、委託する前の当社と同等以上の個人情報保護水準であることを確認します。

個人データの提供について

当社は、以下の場合を除き、お預かりした個人データを第三者に提供することはありません。

あらかじめお客様の同意をいただいている場合
利用目的の達成に必要な範囲内で第三者に委託する場合
法令に基づき個人情報の提供を求められた場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき。
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき。
国または地方公共団体等が法令の定める事務を実施するうえで協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
上記共同利用者の範囲に記載された者に提供する場合。

データの開示

法的措置のための開示
状況によっては、法律または公的機関（裁判所や政府機関など）からの合法的な要請に応じるために、お客様の個人情報を開示する必要があります。

法的要件

当社は、以下の目的のために必要であると誠意を持って判断した場合、お客様の個人情報を開示することがあります。

法的義務を遵守するため
権利または財産を保護し、防衛するため
本サービスに関連する不正行為を防止または調査するため
当社のユーザーまたは一般個人の安全を守るため

保有個人データの開示等の手続きについて

当社は、ご本人から保有個人データの開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者への提供の記録）を求められた場合は、速やかに対応します。ご請求される場合は、ご本人または代理人であることを確認させていただいたうえで、合理的な期間および範囲で対応させていただきます。
保有個人データの開示等のご請求につきましては、下記の受付窓口までご連絡ください。ご連絡をいただいた後、「保有個人データ開示等請求書」を郵送、FAX、または電子メールにて送付させていただきます。必要事項をご記入の上、必要書類を同封し、郵送または電子メールにてお送りください。(なお、送付にかかる費用はご負担ください。）
ご本人（または代理人）であることを確認させていただいた上で、ご希望の開示方法にて回答させていただきます。
個人情報お問い合わせ窓口
個人情報保護担当者　北川将一
住所 530-0001 大阪府大阪市北区梅田2-2-2
ヒルトンプラザウエストオフィスタワー19F
電話番号 +81-6-6133-4554
E-mail : info@crazyjapan.jp

一般データ保護規則（GDPR）に基づくデータ保護の権利

お客様が欧州経済領域（EEA）の居住者である場合、お客様は特定のデータ保護の権利を有します。当社は、お客様がご自身の個人データを修正、変更、削除、または使用を制限することができるよう、合理的な措置を講じることを目的としています。当社がお客様についてどのような個人データを保有しているかを知りたい場合、または当社のシステムからお客様の個人データを削除したい場合は、当社にご連絡ください。
特定の状況において、お客様は以下のデータ保護に関する権利を有します。

当社が保有するお客様の情報にアクセスし更新または削除する権利

可能な限り、お客様は「アカウント設定」セクションで直接、ご自身の個人データにアクセスし、更新または削除することができます。お客様ご自身でこれらの措置を講じることができない場合は、当社までご連絡ください。

訂正の権利

お客様は、お客様に関する情報が不正確または不完全である場合、それを訂正する権利を有します。
異議を唱える権利お客様は、ご自身の個人情報の処理に異議を唱える権利を有しています。
制限する権利。お客様は、当社がお客様の個人情報の取り扱いを制限することを要求する権利を有しています。

データポータビリティの権利

お客様は、構造化され、機械で読み取り可能な、一般的に使用される形式で、お客様について保有する情報のコピーを受け取る権利を有します。
同意を取り消す権利。また、お客様は、当社がお客様の個人情報を処理するための同意を得た後、その同意を取り消す権利を有します。
当社は、このような要求に応じる前に、お客様の身元を確認するよう求めることがあります。
お客様は、当社の個人情報の収集および使用に関して、データ保護局（DPA）に苦情を申し立てる権利を有しています。詳細については、欧州経済領域（EEA）の地域データ保護機関にお問い合わせください。

サービス提供者

本サービスを円滑に進めるために、当社は、当社に代わって本サービスを提供し、または本サービスの利用状況の分析において当社を支援する第三者の企業および個人（以下「サービスプロバイダー」といいます）を利用することがあります。
これらの第三者は、当社に代わってこれらの業務を遂行するためにのみお客様の個人データにアクセスすることが要求され、他の目的のために開示または使用することはできません。
ウェブサイトのトラフィック分析について
当社は、本サービスの利用状況を監視および分析するために、第三者のサービスプロバイダを利用することがあります。

Google アナリティクス

Google Analytics は、Google が提供するウェブ解析サービスで、ウェブサイトのトラフィックを追跡およびレポートします。Google は、収集したデータを使用して、本サービスの利用状況を追跡およびモニタリングします。このデータは、Googleが提供する他のサービスと共有されます。Googleは、収集したデータを使用して、広告ネットワークにおける広告をお客様の状況に合わせてパーソナライズすることがあります。
お客様は、Googleアナリティクスオプトアウトアドオンをインストールすることにより、Googleアナリティクスにおけるお客様の活動の利用をオプトアウト（無効化）することができます。このアドオンをインストールすると、Google AnalyticsのJavaScript（ga.js、analytics.js、dc.js）が訪問活動に関する情報をGoogle Analyticsと共有しないようになります。
Googleのプライバシー保護に関する詳細については、Googleのプライバシーと利用規約のウェブページ（http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/）をご覧ください。

本ポリシーの更新について

当グループは、本プライバシーポリシーを適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。この場合、改訂されたプライバシーポリシーは、改訂版の発行日から適用されます。