よくある質問

日本郵政のEMS配送エリアに準じます。送料は買い物カゴにて自動計算されます。お届けの国名と配送方法を選択していただくと、それぞれの国での送料をご確認いただけます。ご不明な点がございましたらお気軽にチャットでお問い合わせください。

日本の漢方薬を海外へ発送するサービスです。海外発送が可能な漢方薬（一般医薬品の中の第2類医薬品・第3類医薬品）を中心として販売しております。

アレルゲンを排除しておりませんので、アレルギーをお持ちの方ご購入をお控えください。

Visa、Mastercard、Discover、American Expressのクレジットカードが使えます。PayPalでもお支払いいただけます。

商品の配送にかかる時間はお届け先によって異なり、2日〜30日程度です。

実際の送料を確認するには、お届け先を入力し、カートに商品を追加してください。送料は目的地に基づいて異なる場合があります。

はい、追跡サービスはご利用いただけます。発送後お知らせします。

万が一不良品や誤った商品が届いた場合は、原則返金にてご対応させて頂きます。なお、お受取人様の長期不在や、税金、通関手数料の未払いにより商品が日本へ返送された場合、返金いたしかねます。不良品により、返金希望の場合はinfo@kampostation.jpまでご連絡ください。

当店では、お客様のプライバシー保護に最大限の注意を払っております。お客様からいただいた個人情報は、商品の発送・お問い合わせ対応以外の目的には使用いたしません。また、個人情報は暗号化通信によって保護されています。

郵送された物品の検疫法なども含め、各国それぞれ異なります。お買い求め頂く際には、受け取り国の税関などへお問い合わせ頂き、お客様の責任でご確認をお願いいたします。
ワシントン条約該当品 (じゃこう鹿エキス、くまの胆、サイの角など)は販売しておりません。

購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合があります。その際は、お受け取り人様のご負担となりますので、お届け時に直接配送業者へお支払ください。
なお、税金や通関手数料に関するポリシーは各国によって異なりますので、詳しくは、お受け取り国の税関にお問い合わせください。

Kampo Stationでは日本円で決済いたします。
※Kampo Stationが追加の手数料を請求することはありません。ただし、ご利用のカードの現地通貨が日本円ではない場合、一部銀行においては国際取引手数料を請求されることがあります。購入前にご利用の銀行にご確認ください。